1. Ich kann mich nicht einloggen / anmelden / der Sicherheitscode wird nicht akzeptiert!
Stellen Sie bitte sicher, das Ihr Browser Cookies von unserer Webseite akzeptiert. Wenn Sie Ihr Passwort 3 x falsch eingegeben haben wird Ihr Account automatisch gesperrt. Fordern Sie dann über die "Passwort vergessen?" - Funktion ein neues Passwort an. Wenn der Sicherheitscode nicht angenommen wird, so stellen Sie bitte sicher, das Javascript in Ihrem Internetbrowser aktiviert ist.
2. Passwort oder Benutzername vergessen – ich kann mich immer noch nicht einloggen!
Wenn Sie sich zu oft mit einem falschen Passwort anmelden wollten, ist der Account gesperrt. Fordern Sie einfach über die "Passwort vergessen?" - Funktion ein neues Passwort (selbst zu wählen) und/oder den Benutzernamen an.
3. Der Zahlungsvorgang wurde unterbrochen.
Sollte der Zahlungsvorgang unterbrochen worden sein, führen Sie einfach den Bestellvorgang erneut durch. Gehen Sie dazu bitte ins Menü "Bestellungen/Rechnungen" und rufen Sie Ihre Bestellung auf. Danach klicken Sie auf "Jetzt bezahlen".
4. Bei Aufruf über meinen Partnerlink erscheint dieser Partnerlink nicht in der Browserzeile!
Das ist auch richtig so. Bei Aufruf über einen Partnerlink sehen Sie in der Browseradressleiste nur die Hauptseite des Portals. Trotzdem wurde Ihre Partner-ID übermittelt und der neue User wird bei Anmeldung automatisch Ihnen zugeordnet. Wenn Sie Ihren Partnerlink testen wollen, dann löschen Sie bitte die Cookies (es ist ja noch der Cookie Ihres Werbers aktiv). Loggen Sie sich bitte auch vorher aus dem Portal aus, ansonsten sehen Sie beim Test nur Ihre interne Accountseite.
5. Ich bin Kunde, wo kann ich JUBESCOs bekommen?
Sie bekommen JUBESCOs als Bonus für Einkäufe und Bestellungen bei unseren Akzeptanzstellen. Sie können JUBESCOs nicht käuflich erwerben. Im Rahmen des "Kunden werben Kunden" Partnerprogramms erhalten Sie außerdem 1 JUBESCO für jeden empfohlenen Neukunden auf Ihrem Konto gutgeschrieben, auch in den Folgejahren, wenn der Neukunde sein Paket verlängert.
6. Ich bin Kunde, was kann ich mit JUBESCOs anfangen?
Sie können Ihre gesammelten JUBESCOs jederzeit bei den Akzeptanzstellen für Silber gegen physisches Silber (Münzen/Barren) eintauschen. Den Link dazu finden Sie in Ihrer Kontoverwaltung. Sie können JUBESCOs auch jederzeit gegen Prämien (Produkte oder Dienstleistungen) einlösen, die von den angeschlossenen Akzeptanzstellen online oder im Ladengeschäft angeboten werden. Natürlich können Sie JUBESCOs auch jederzeit an andere Kunden transferieren, in dem Sie die JUBESCOs in Ihrer Kontoverwaltung auf ein anderes Konto übertragen (per E-Mail, wie z.B. bei Paypal oder Moneybookers).
7. Ich bin Händler, wie bekomme ich JUBESCOs?
Als Akzeptanzstelle können Sie ganze Produkte oder Dienstleistungen als Prämien an Kunden gegen JUBESCOs eintauschen. Außerdem bekommen Sie JUBESCOs im Rahmen Ihres Vertrages.